Mark Nathan Відгук на ANA Hotel Sydney
Цілком можливо, вперше я колись був розчарований п...
Цілком можливо, вперше я колись був розчарований перебуванням у Шангрі Ла. Персонал майже не докладав зусиль. Здавалося, усі збентежені і не мали жодного ентузіазму.
Зупиняючись у готелі Shangri La, ви очікуєте, що обслуговування буде вище і далі. На жаль, цього разу я цього не бачив.
Вранці, коли ми прилетіли, ми залишили щось у кабіні, до якої приїхали. Окрім того, що нам довелося нести свої сумки у вестибюль, знадобилося майже півдня на виявлення таксі, яке нас висадило (моя помилка частково за не прийняття квитанції). Я зрозумів, коли співробітники зачинили мої двері таксі, щоб прийняти нас, що вони, можливо, перевірили місце, чи не залишилось позаду.
Я беру це на собі. Однак я не ціную відсутність зацікавленості персоналу у допомозі нам знайти місцезнаходження таксі. Вони постійно були зайняті іншими речами, і дуже скоро після зміни зміни черговий персонал не був проінформований про ситуацію. Нам довелося все пояснити заново, і на наш страх, це ніколи не було розібрано. Нам довелося кілька разів стежити за персоналом, щоб отримати відповідь.
Окрім цього, в кімнаті було пилу, і, оскільки у мене алергія на пил, це було не дуже приємно. Я виховував це з персоналом, але кімната залишалася незмінною.
Наш сейф у кімнаті був зламаний, і я повинен був попросити його виправити. Рушники не поповнювали, тому мені довелося просити нові (що також зайняло 30 хвилин, щоб дістатися до нас).
У мене на телефоні залишились повідомлення, які теж не доставляли мені. Неприйнятно телефонувати на стійку реєстрації, щоб отримати "Я не впевнений, дозвольте мені перевірити і зв'яжіться з вами", лише щоб ніколи не дзвонити вам.
Розташування та вид були єдиними речами, я був задоволений цим перебуванням. В іншому випадку, за тарифами, які ми заплатили, я не думаю, що повернусь сюди.
Коментарі: