A MH

Відгук на THE GROSVENOR HOTEL VICTORIA L...

ПОГОРЕ обслуговування клієнтів та маленькі кімнати...

ПОГОРЕ обслуговування клієнтів та маленькі кімнати !!!!

Я надзвичайно розчарований обслуговуванням клієнтів цього готелю.

Коли я зареєструвався, портьє не знав, де все плутають із бронюванням, і не знав, що відбувається. Реєстрація зайняла приблизно 15 хв. Зверніть увагу, що це трапилося з моїми колегами, які також зупинялись у готелі.

Потім я перевірив, що ніхто з портьє не знав, як оформити квитанцію, мені дали лише простий аркуш паперу, який не був схожий на квитанцію. тоді я дізнався, що мені заплатили сніданок, коли його не було. Я зв’язався з готелем і попросив повернути гроші, і мені сказали, що вони зв’яжуться зі мною, але зі мною ніхто не зв’язувався.

Я надіслав 3 електронні листи і зателефонував ще раз, але все-таки готель мені більше не повернувся.

Не зупиняйтеся в цьому готелі, якщо ви не хочете отримати додаткову плату з вашої кредитної картки (за послуги, які ви не отримали) після реєстрації.

Пам’ятайте, що вони не виставляють рахунок-фактуру, за яким ви можете вимагати витрати.

Номери дуже маленькі та застарілі !!!

Перекладено