Luis Valdivia

Відгук на Air Canada rouge

Я прибув до вітальні зі своєю дружиною та дворічни...

Я прибув до вітальні зі своєю дружиною та дворічним сином, портьє - це жінка на ім'я Софі відповідно до бирки, яку вона носила. Як тільки ми опинилися перед нею, ми з дружиною показали їй наші платинові кредитні картки American Express, і вона відразу сказала моїй дружині, що вона не є основною власницею картки (її є додатковою, оскільки я є основною власницею ) тому їй довелося заплатити за вхід, і що тільки мені дозволено без сплати збору, я пояснив їй, що додатковий власник має ті самі переваги, що і основний власник, тоді вона стала дуже дратівливою і справді змусила нас почувати себе погано.
Потім вона завітала до посібника із зазначенням, що, можливо, правила змінилися, потім взяла наші картки і продовжила сканувати їх обидві, лише щоб з’ясувати, що ми мали рацію. Потім вона дуже грубо сказала мені, що мій син повинен заплатити за вхід у салон, що я знав, бо йому 2,5 роки, проте те, як вона поводилася з нами, було настільки поганим, і вона виявила такі погані навички обслуговування клієнтів, що ми вирішили більше не користуватися лаунжем. Я вже використовував його раніше в Торонто і мав чудовий досвід, але, на жаль, представник, якого я знайшов у Монреалі, справді хотів переконатися, що ми маємо гірший досвід.

Перекладено