Jen McCormick

Відгук на PUBLIC CHICAGO | AN IAN SCHRAG...

Єдине приємне в цьому готелі - це розташування. Но...

Єдине приємне в цьому готелі - це розташування. Номер не був готовий до нашої реєстрації в 15:00. Персонал стійки реєстрації був пихатим і грубим. Вони стягнули плату за номер з неправильної кредитної картки, хоча я спеціально зателефонував їм напередодні і також сказав під час реєстрації використовувати іншу. На підлозі кімнати були використані бандажі (так брутально !!). Я спеціально попросив холодильник та раковину, і мені сказали, що номер з двоспальним ліжком розміру "king-size" задовольнить це прохання. Коли ми приїхали туди, виявилося, що це міні-бар (з їжею для придбання та відсутністю приміщення для охолодження чогось іншого) та куерігом. Я забронював номер, який включав автостоянку, але під час оформлення бронювання мені не сказали, що ви повинні камердинером. Зазвичай "безкоштовна" парковка - це автопарк, що ми і зробили, спираючись на знаки в районі. Співробітники стійки реєстрації повинні бути навчені просити гостей, які заплатили за попередню оплату місця паркування, переконатися, що вони припарковані у правильній зоні, оскільки на основі їхньої реакції це трапляється часто. "Ми не несемо відповідальності за те, що інші місця ставлять на своїх вивісках". Оскільки ми не користувались парковкою, я попросив працівників стійки реєстрації скоригувати вартість номера до ціни, яка не включає паркування (на 20 доларів менше), але вони б ні. Я ненавидів весь досвід і не повернусь.

Перекладено