Nick Skellern

Відгук на Media Markt The Hague

Складний макет під час Covid-19. Обмеження достави...

Складний макет під час Covid-19. Обмеження доставить вас від одного входу до іншого, або для збору, або для повернення. Я повернув товар поштою лише для того, щоб сказати їхати до магазину, щоб отримати моє відшкодування, що здається погано продуманим під час обмежень. Опинившись у магазині, я поїхав до зони повернення грошей, щоб мені сказали, що я маю поїхати до зони обслуговування, щоб забрати документи, а потім відправити наверх, щоб отримати повернення грошей на моїй картці, якою я скористався для первинного платежу.

Це дивний процес, але не з вини персоналу. Вони дуже допомогли і зробили все можливе, щоб пояснити цей заплутаний процес.

До MediaMarkt - Будь ласка, не використовуйте процедуру "збирання з магазину", щоб тоді люди не були відокремленими та піддавали їх підвищеному ризику повернення. Надсилання їх у магазин для участі в процесі повернення електронних транзакцій, який навіть не передбачає повернення товару або готівки, взагалі не має сенсу.

Перекладено