Lee Xin Li

Відгук на IKANO Private Limited (IKEA Si...

Ikano оперує IKEA Singapore та займається обслугов...

Ikano оперує IKEA Singapore та займається обслуговуванням клієнтів. Інтернет-торгова платформа IKEA була нестабільною і, нарешті, зробивши замовлення. Я зв’язався з центром обслуговування клієнтів, яким займався Navin, після кількох запитів, Navin, нарешті, зміг відповісти на запит. Мені сказали, що вони не можуть змінити замовлення, коли я не міг його зробити, і що я можу вибрати попередній слот доставки, коли це неможливо, отже запит. Обслуговування клієнтів у цьому досвіді було непотрібним і добре висловлювало очевидне, бот-чат міг це зробити (або краще).

Перекладено