Michael Powell

Відгук на Nalley Toyota Stonecrest

Я придбав два гібриди Toyota Corolla 2020 року (но...

Я придбав два гібриди Toyota Corolla 2020 року (нові) за два тижні у компанії Nalley Toyota у Stonecrest. Підфарбована фарба, включена для одного автомобіля, була неправильною. Я повідомив торгового представника. Два тижні тому до мене також зв’язалася дама для заповнення онлайн-опитування мого торгового представника, і я також повідомила цю людину про свої проблеми. Я був у дорозі в той час і зупинився, щоб заповнити опитування для цього продавця, що не було проблемою. Дама сказала мені, що я отримаю подарункову карту для заповнення опитування і що мою фарбу для підфарбовування мені надішлють поштою. Це було два тижні тому. Я знаю, що не потрібно два тижні, щоб доставити згадане з Літонії до Томсона, штат Джорджія. Я працюю поза штатом штат Вірджинія, і не маю часу їхати туди-сюди з цим дилерським центром за вищезгаданим. Звідки я родом, коли люди кажуть, що збираються щось робити, вони це роблять. Цей дилерський центр пропонує великі пропозиції щодо їх інвентаризації, але, безумовно, може покращити багато процесів, пов’язаних із закриттям циклу з клієнтами, особливо тими, хто придбав два автомобілі за два тижні. Є такі клієнти, котрі мають більше терпіння, ніж я, але, з моєї точки зору, якщо у вас немає жодних сподівань, то ви не будете розчаровані цим дилерським центром, коли прийдете до подальших дій та вирішення питань щодо клієнтів.

Перекладено