Trey Underwood Відгук на Hilton Atlanta / Embassy Suite...
Жахливо - не залишайтеся тут. Я ніколи не перегляд...
Жахливо - не залишайтеся тут. Я ніколи не переглядав готелі чи ресторани, але ця поїздка була досить поганою, що їй це потрібно.
Спочатку нас направили до кімнати 1103 для нашого перебування. Ванна кімната була вкрита мурахами вздовж прилавка і спускалася в раковину (здавалося, вони йдуть по трубах).
Тоді ми повернулися вниз, щоб попросити інше приміщення, і нас скерували на номер 1011. Наклейка "чиста кімната" на дверях для COVID висіла біля дверей після прибуття, схоже, кімната була прибрана дуже добре. Ця кімната була в іншому куті будівлі, і в ній все ще були мурахи, що проходили вздовж стелі. Я пішов, щоб взяти воду із крана у вітальні для нашої собаки, але вода була молочно-білою та каламутною, тому ми перестали її використовувати. І цей змішувач, і змішувач у ванній не працювали, і, коли використовувалася ручка з холодною водою, воно видавало б повітря. Змішувач для раковини у ванній ніколи не мав теплої води незалежно від того, на скільки часу крутили ручку теплої води. Було дуже очевидно, що готель та номери в цілому постаріли, і ви можете сказати, що велика частина меблів не була замінена роками, якщо не десятиліттями.
Під час оформлення замовлення ми з’ясували, що паркування коштувала нам 28 доларів на день - я це виявив лише переглянувши свою кредитну картку, а не з їх боку. Коли ми вперше прибули, хтось із паркувальної групи запитав, чи ми реєструємось, я відповів так. Він дав мені папірець з кодом гаражу і сказав, щоб ми обійшли парк у гаражі, а потім поїхали реєструватись - нічого іншого. Коли я запитав про плату за паркування під час виїзду, співробітник бюро сказав мені, що це було вказано на папері, який нам вручили (звичайно, найменшим шрифтом на папері). Крім того, на папері для паркування внизу була зона для підпису гостя, що передбачає спосіб підтвердження згоди на плату за паркування. Нас НІКОЛИ не просили підписати це або сказати про звинувачення. Коли я запитав про це, у готелі сказали "вибачте, що парковкою керує третя сторона, вам доведеться з ними зв'язатися". Звичайно, паркувальники не чергували. Тож ми попросили у готелю номер телефону, щоб зателефонувати за парковкою третій стороні. Тоді вони нам якось сказали, що НЕ мають ТЕЛЕФОННОГО НОМЕРА ДЛЯ ПАРКОВОЇ ГРУПИ?
Персонал був дуже безпорадним при виїзді загалом. Їх відповідь на кожен коментар чи суперечку у нас була "Вибачте, ви забронювали через третю сторону / паркування через третю сторону / все було через третю сторону, це не наша проблема"
Коментарі: