Steve Tilson

Відгук на Gateway Ford

Коротше кажучи, немає можливості, щоб я взяв тут т...

Коротше кажучи, немає можливості, щоб я взяв тут транспортний засіб на обслуговування. Сертифіковані майстри Ford не змогли правильно діагностувати мій транспортний засіб, оскільки індикатор двигуна перевірки не світив. Та сама проблема залишилася, навіть після того, як вони мені замовили новий двигун. Після того, як у них був тиждень, щоб попрацювати, я взяв вантажівку з тією ж проблемою. Вони абсолютно не знають, що відбувається.

Це була постійна боротьба, щоб отримати будь-яку відповідь, при цьому одне питання задавали одинадцять разів, перш ніж на нього відповіли. Залучилася власницька сім’я, яка не дала обіцянок (ані обіцянок!) Рішення.

Якби існував спосіб оцінити негативні зірки, я б дав цьому місцю від’ємну 5.

Я не повернусь до цього дилерського центру. Насправді цей досвід був настільки поганим, що я міг взагалі покинути Ford - я їздив на вантажівках Ford з 1993 року. Так, це було так погано.

Хороші: Філіп (автор послуг, а не автор оригінальних послуг, з яким я мав справу) і Кассі (менеджер по роботі з клієнтами).

Погано: тут немає середньої точки зору.

Жахливе: відділ обслуговування.

Перекладено