Joselynn Pannier

Відгук на The Signature at MGM Grand

Забронювали тут номер на 5 днів у травні і вже чер...

Забронювали тут номер на 5 днів у травні і вже через 10 хвилин зрозуміли, що ми забронювали неправильні дати і зателефонували їм. Перші кілька телефонних дзвінків вони постійно повторювали, що передзвонять, щоб повідомити нас, але ми так і не отримали дзвінка. Як тільки ми нарешті знову їх узяли, вони почали говорити, що не змінюватимуть дати і не повертатимуть нам грошей. Подзвонивши десяток разів, вони нарешті погодились змінити нам дати, але їм потрібно було уточнити у свого менеджера, якого випадково ніколи не було. Більше місяця по тому, і зателефонувавши ще кілька разів, ми нарешті затримали менеджера, але в цей момент вони повідомили нам, що готель був повністю заброньований на вихідні, куди ми їдемо. Ми кілька разів запитували, чи можемо ми отримати кредит та забронювати десь у майбутньому та з’їсти вартість, щоб забронювати інший номер на відповідні дати. Ми спробували змінити дати на вересневі довгі вихідні, і вони сказали "ні", оскільки це було під час відпустки .. тому ми запитали, чи не можемо ми поїхати на вихідні у вересні, де нічого не відбувалося 4 ночі замість 5, і вони хотіли 600 доларів на понад 1400 доларів, вже витрачених на одну ніч менше. У підсумку ми скасували штраф у розмірі 800 доларів після надзвичайно невтішного півтора місяця туди-сюди від MGM Signature. З упевненістю можна сказати, що ми ніколи більше не будемо залишатися тут і будемо переконатися, що цього не роблять ні друзі, ні родина.

Перекладено