Lila Guevara

Відгук на Hotel Derek Destination Hotels...

Абсолютно гірше обслуговування клієнтів. Вартість ...

Абсолютно гірше обслуговування клієнтів. Вартість готелю чудова для всього включеного. Готель хороший. Персонал надзвичайно непрофесійний та жінки, які відповідають на дзвінки, настільки ж жахливі як навички обслуговування клієнтів. У мене була проблема з виставленням рахунків, і через два тижні вони все ще не виправили мою ескалацію. Я телефоную, щоб спробувати це виправити, вони відмовляються переходити до мене менеджеру супервізора, який триватиме 16 хвилин, і вони все ще утримують мене. Вони не виправлять помилку, відмовляючи мені дозволити мені поговорити з кимось відповідальним, і той, хто сьогодні працює у зміну о 20:00, просто продовжує мене утримувати. Найгірший досвід

Перекладено