Jennifer Perkins

Відгук на SIms Chevrolet

Я приніс свій Traverse 2018 року на обслуговування...

Я приніс свій Traverse 2018 року на обслуговування 9/9/2020, оскільки він давав мені повідомлення про помилку переходу на паркування. Мені довелося знову ввімкнути мій транспорт і пройти всі передачі, щоб отримати повідомлення про те, щоб піти геть. Вони запропонували замінити мій перемикач та джгут на 260,00 доларів. Я не схвалював роботу, яку потрібно було зробити в той час, і попросив номери деталей ГМ, щоб зробити невеликі покупки навколо, щоб побачити, чи зможу я отримати деталі за нижчою ціною. На веб-сайті запчастин GM я зміг знайти перемикач за 73,31 долара замість 118,75 доларів та джгут за 7,89 доларів замість 12,75 доларів. Я передзвонив і поговорив з Брюсом, щоб повідомити його про це, і я сподівався, оскільки це було з веб-сайту GM, вони будуть шанувати цю ціну. Натомість він сказав мені: "Добре, просто закріпи його і потягни спереду". Я відчував, що це погане обслуговування клієнтів. Я дуже лояльний клієнт. Я придбав два автомобілі: 2008 Cobalt та 2018 Traverse. Я ніколи не запізнювався з оплатою, я привожу обидва автомобілі на планове технічне обслуговування, і я користувався кузовним магазином досить багато разів. Я, як мінімум, був незадоволений ними. Після 12 років відданого служіння я думав, що клієнту, що повертається, було б надано краще обслуговування, ніж це. Щоразу, коли я позичаю позичальника, я завжди повертаю його з більшою кількістю пального, ніж те, що мені було позичено. Джеррі точно не вистачає в сервісному відділі, і це викликає у мене бажання перенести свій бізнес в інше місце.

Перекладено