Kimberly Pasco

Відгук на Trios Aveda Salon and Spa

Редагувати: Щойно отримав відповідь від власника, ...

Редагувати: Щойно отримав відповідь від власника, і я дуже вдячний за розміщення щодо запахів (свічок) і висловив це у своєму огляді. Щоб бути зрозумілим, я мав лише одне повторне виконання із прожекторами і був дуже задоволений послугою. На цей раз питання полягає в тому, що я не повідомляв про скорочення. Помилки трапляються. Важко знати, як ідуть справи, поки ти не влаштуєш це вдома, що я зробив, і, подумавши про це за одну ніч, вирішив зателефонувати, щоб спробувати вирішити ситуацію. Мій запит є цілком обґрунтованим, щоб отримати відшкодування за цю частину послуги, оскільки ви не можете виправити стрижку, яка стала занадто шаруватою або короткою. На даний момент йому потрібно просто вирости, що не весело. Я намагався зробити все можливе, щоб вирішити це, але пропозиція зустрітися зі стилістом - це коп, а не те, що робити чесно, чесно і добро.

Оригінальний огляд:

Дуже сумно розлучатися з цим салоном. Я мав хороший досвід роботи з цим салоном до вчорашнього дня. Хоча в першу чергу я ціную постійне проживання власника та персоналу за допомогу під час кожного візиту через хімічну чутливість, вчора пропустив оцінку. Мій звичайний стиліст Віра робить дивовижну роботу щодо мого крою та кольору. Коли я не міг потрапити до неї, мене замовили у іншого нового стиліста Кортні, який був надзвичайно солодким, і, хоча мене забронювали лише на кореневу корекцію, вона також підготувала мене до обробки. Те, що ми обговорювали, було обрізом 1/4 дюйма, що я отримав - короткий боб з короткими шарами і нерівний при цьому! Я неохоче зателефонував сьогодні, щоб повідомити, що стрижка - це не те, що ми обговорювали, і що вона нерівна з лівого боку, вона має кілька прорізаних шарів, що робить укладку неможливою. Я попросив відшкодувати цю частину візиту та поговорив із помічницею менеджера Ванессою, яка після розмови з власником відмовилася запропонувати повернення грошей. Натомість вони запропонували консультацію та поради щодо стилізації від стиліста, який зіпсував моє волосся! Що? Я відмовився від цього. Я висловив Ванессі, що вони втратять мій бізнес, і в них це було добре. Я був вірним клієнтом Aveda протягом багатьох, багатьох років, родом з Міннесоти, батьківщини Aveda / Horst. Я вважаю, що в цьому випадку принципи та етос Aveda не застосовувались. Тож будьте обережні, якщо у вас поганий досвід, ви застрягли в ньому. Зараз у мене, на жаль, місяці виростають, і тепер мені потрібно знайти новий салон.

Перекладено