D H

Відгук на Mark Miller Toyota

Я не купив свій Prius 2005 року у цього дилерськог...

Я не купив свій Prius 2005 року у цього дилерського центру, але взяв його тут для обслуговування та відкликання. Під час мого останнього візиту, щоб зробити викиди / перевірку, мені сказали, що мій паливний насос тече, і мені замінили близько 300 доларів. Я відніс його механіку "маленькому хлопцеві", який замінив його за 250,00 доларів. Через місяць я повернув свою машину до Марка Міллера, щоб провести ремонт, і мені сказали, що мій паливний насос все ще тече. Почекавши в приймальні близько 2 годин, поки люди приходили та йшли, я нарешті запитав касира, що так довго, і вона зв’язалася з Мітчем, який тоді прийшов і сказав мені, що моя машина готова. Я, м'яко кажучи, не зрадів, але місця зайняті, і людей можна не помітити. Я повернув свою машину до іншого механіка, який замінив мій паливний насос, і він сказав мені, що це не тече, і запропонував великим дилерським центрам не змогти точно прогодувати свої сім'ї тим, що вони роблять, роблячи викиди / перевірки. Я написав їм електронне повідомлення, в якому детально описував моє незадоволення тим, що мене забули, а також збрехали, і зв’язався з ним Брайан, керівник відділу обслуговування. Він вибачився і спробував співпрацювати зі мною, навіть запропонувавши відправити техніка до мене додому в Південній Йорданії, щоб мені не довелося їхати дорогою назад до Солт-Лейк, щоб вказати на так званий витік. Хоча я був незадоволений своїм сервісним досвідом, я був дуже вражений і віддав їм похвалу за спробу виправити ситуацію, коли вони справді пішли не так.

Перекладено