camille nomblot

Відгук на Altis Hotels

Ми стали жертвами крадіжки грошей співробітниками ...

Ми стали жертвами крадіжки грошей співробітниками готелю під час прибирання кімнати (магнітні ключі від кімнати показували, що хтось із співробітників зайшов до кімнати).
Те, як керівництво готелю вирішило цю ситуацію, було похмурим і негідним для 5-зіркового закладу ...
Я вважав, що задоволення споживачів має важливе значення для такого роду закладів, але керівництво воліло прикривати нечесного співробітника.
Керівництво вирішило прийняти дуже дивне ставлення до нас: обслуговування номерів не надається протягом дня. Це мінімум, який можна очікувати від такого роду закладів. Коли я попросив обслуговування номерів, чоловік прийшов супроводжувати та стежити за прибиранням персоналу під час їх роботи (поки я був у кімнаті). Я знайшов цю реакцію по-дитячому і дуже неповажною.
Таким чином, нечесний персонал та керівництво не слухають.

Перекладено