Thomas Ziegler

Відгук на Zoetelief

Жахливе місце без розуміння обслуговування.

Жахливе місце без розуміння обслуговування.
Офіціантка розлила гарячий шоколад по всіх штанах, взутті та нещодавно куплених джинсах моєї дівчини.
Це саме може статися, і це не проблема.
Те, як вони мають з цим справу, є ганебним і принизливим (їх самим).
Спочатку офіціантка намагалася прибрати стіл і підлогу (!), Але взагалі не піклувалася про мене чи наші речі. Ну, ніколи навіть не вибачався.
Далі, вона більше нас не чекала.
Якийсь менеджер з бічних ударів прийшов до нас, запевнив, що вони подбають про це, і дав нам свою адресу електронної пошти і сказав, щоб ми відправили рахунок.
Сказано і зроблено, ми думали, що про все подбають.
Неправильна думка.
Зараз вони обговорюють з нами електронною поштою, просячи принести джинси.
Я живу за 6 годин на півдні Німеччини, і повинен сказати:
Дякую, але не дякую.
Це не спосіб впоратися з цим інцидентом, і ви втратили не лише двох клієнтів.
Жахлива поведінка, жахливе управління.
Це просто показує, що люди нічого не говорять про своїх клієнтів.

Перекладено