David Ballard

Відгук на Toyota of Alvin

Ми мали два жахливі переживання під час спілкуванн...

Ми мали два жахливі переживання під час спілкування з Toyota від Елвіна, а особливо з їх продавцем, який називається "Ковбой". Ми вперше поїхали в Toyota з Елвіна 3 1/2 роки тому, щоб орендувати автомобіль. Розробляючи угоду про оренду, ми пояснили їм, що нам потрібно включити додатковий пробіг, оскільки ми будемо використовувати цей автомобіль для поїздки на роботу. Вони збільшили щомісячний платіж, який ми зрозуміли. Цей договір оренди повинен був відбутися в лютому минулого року, тому ми повернулись, щоб здати в оренду ще один. Це коли все пішло не так. До нас підійшов Ковбой. Ми сказали йому, що ми там, щоб здати нашу оренду та взяти в оренду іншу. Саме тоді почалася його акторська робота. Він був хороший ... Він сказав нам, що може запропонувати нам вигіднішу пропозицію, якщо ми придбаємо нову машину замість того, щоб взяти в оренду. Якби ми придбали новеньку машину, вони не брали б з нас пари подряпин на машині, яку ми здавали, і наші платежі були б меншими. Ми вирішили йому довіряти, і це була наша перша помилка. Через два тижні ми отримуємо рахунок від Toyota за знос орендованого автомобіля та додатковий пробіг. Ми намагалися передзвонити Ковбою кілька разів, щоб обговорити це з ним, але він НІКОЛИ не відповів на наші дзвінки. Це було тоді, коли я вирішив зателефонувати йому з іншого телефону і сказав портьє інше ім’я, вдаючи, що хочу поговорити з Ковбоєм про придбання машини. Звичайно, він відповів на дзвінок, тоді я випереджав, щоб сказати йому, хто я насправді. Я ще раз йому все пояснив, і він точно знав, хто я. Він називав мене цілим іменем. Він пообіцяв передзвонити після того, як поговорить зі своїм менеджером, але цього так і не сталося. З тих пір минуло більше 2 місяців, і нічого. Ми зв’язалися з керівником Toyota, і вони дуже вибачились щодо того, як з нами поводились у цьому конкретному дилерському центрі. Вони мали багато скарг від Toyota з Елвіна. Я ніколи не пишу скарги, але дуже сильно відчуваю тіньові відчуття, які ми відчули з Toyota від Alvin, і хочу переконатись, що інші знають, щоб не попадатися на це. З тих пір ми купували Toyota у Maik Haik Toyota у League City та Auto Nation Toyota, і вони обидва були ДИВУЮЧИМИ !!!

Перекладено