K N

Відгук на Fusion Wellness Spa

Я поїхав на курортний день зі своїм другом, який в...

Я поїхав на курортний день зі своїм другом, який відвідував Великобританію. Я сподівався на чудовий та розслабляючий досвід, але отримав повну протилежність. Процедури, які ми замовили, включали 1-годинний масаж та 30-хвилинну процедуру для обличчя. Масаж тривав лише 45 хвилин, а лицьового - лише 20 хвилин. Загалом 25 хвилин припинили послуги. Коли я пішов платити на стійці реєстрації, я пояснив ситуацію портьє, і вона була надзвичайно грубою. Вона заплющила очі на мене і заявила, що ми заплатимо повну суму за послуги, оскільки запізнились. Маючи на увазі, ми запізнилися лише на 5 хвилин. Вона заявила, "те, що ти запізнився, не означає, що їм платять менше і тікають позаду". Потім вона продовжувала брехати і намагалася сказати, що розмовляла зі мною перед призначенням і сказала, що рано. Формулювання на веб-сайті та від персоналу вводять в оману. Одногодинний масаж - ЩЕ ВСЕ 45 хвилин, оскільки ви будете заповнювати документи, а терапевти потребують часу на налаштування. Я запізнився на 5 хвилин, і вони все ще не були готові. Просто зробіть собі послугу і не їдьте сюди. Грубий персонал та сервіс. Це відчувало прискорення і було цілком завищеним. У мене ніколи не було такого несмачного обслуговування клієнтів у Канаді, і я був абсолютно розчарований тим, що моєму другові з Великобританії довелося зазнати цього. Іноді краще прикусити язик і поважати клієнта з повагою, коли вони платять вам майже 200 доларів за кожного.

Перекладено