Chelsea Meyer

Відгук на Rack & GO LLC

Нещодавно я замовив дивовижну систему перевезення ...

Нещодавно я замовив дивовижну систему перевезення дітей (це коляска для прогулянок і має комплекти для переробки: пішого туризму, бігу та їзди на велосипеді) через Carriage Carrier. Rack & Go був "Виконавцем", тобто вони відправляли речі мені. Вони відвантажили два пакети так само, як сказано в моєму електронному листі з підтвердженням; обидва пакунки можна було відстежити. Однак 3 із 8 предметів, які я замовив, були відсутні, і не було сказано, де вони були / коли вони прийдуть до мене. Нарешті я зміг поговорити зі Стівеном Фріндом у Rack & Go. (Ім'я Стівена - це те, що вказано на фішці для відстеження ДБЖ.) Він був непрофесійним і вкрай образливим. Жодного разу я не почув вибачення за те, що майже ПОЛОВИНУ мого замовлення не було. Натомість протягом усієї нашої розмови він мав тон "Мені все одно". У нього буквально вистачило сил запитати мене "це життя чи смерть, що у вас є ці речі зараз?" Я попросив поговорити з кимось ще після того, як ми вдарилися головами, і він стверджував, що там він єдиний. (У списку упаковки також були позначки, які прикріплювались до однієї з ящиків, яку я отримав. Поруч із 2 з 3 предметів, які відсутні у моєму відправленні, були подряпини - для мене це вказувало на те, що хтось міг знати ці предмети не були включені.) Коли я запитав його, чи він Стівен, він відповів так. Коли я запитав його, чи він був людиною, яка ставила позначки біля 2 з 3 зниклих предметів - він сміявся з мене! Ніколи я не чув від нього! Яка неймовірна відсутність обслуговування клієнтів! (Не те, що це має значення, скільки ви витрачаєте) ... але я витратив понад 1300 доларів на свої товари (225 доларів - на ДОСТАВКУ ТА ОБРОБКУ), і я думаю, що маю повне право турбуватися, коли не отримую чогось, що маю заплатив за.

Перекладено