Dianne Doolgar

Відгук на Star Hotel Metropole

Перш за все НЕ дозволяйте Катерині обирати вашу кі...

Перш за все НЕ дозволяйте Катерині обирати вашу кімнату. Коли я вперше пройшов, її обличчя було сповнене огиди. Вона точно не стояла за брендом Star Hotels, вітаючи своїх клієнтів з посмішкою. Незважаючи на те, що ми зайшли і сказали "ми хотіли б зареєструватися", вона сказала "о, тут, у метрополії?" ніби вона була шокована тим, що молода пара таких меншин, як ми, може собі дозволити цей готель.
Ми заплатили за кімнату для некурців, оскільки мій чоловік страждає важкою астмою, і коли ми гуляли в нашій кімнаті, вона була заповнена димом, моєму чоловікові довелося негайно витягувати свою затяжку !! Вона розмістила нас у приміщенні для куріння, повністю протилежній тому, за що ми заплатили. У нас була заброньована пішохідна екскурсія, через те, що його астма спалахнула через номер, нам довелося скасувати екскурсію! Чудова Катерина !! Ваше чудове, що ви це робите, особливо те, що ми повернулися вниз сходами, щоб сказати вам, що ви розмістили нас у неправильній кімнаті, і на вас вийшла ця мстива посмішка на обличчі, і навіть не було вибачення. Я не розумію, чому вона займається індустрією гостинності та не гостинна. Я, безумовно, буду писати несприятливий лист у головний офіс у зв'язку з їх невідповідністю суті їх фірмових символів і тому, кого вони наймають як своїх співробітників. Цей працівник зіпсував брендинг, і я НІКОЛИ більше не буду розглядати зіркові готелі, якби це базувалося на моїй взаємодії з KATERINA.

Матрац: У нашій новій кімнаті (яку нам створила колега Катерини) матрац був дуже зручним !!

Лобі: Меблі у вестибюлі та кімнатах виглядають втомленими та зношеними.

Ванні в кімнаті: 10/10 дуже приємно і чисто, мені сподобалось!

Сніданок: 5/10 .. просто не їжте круасани, це подряпає горло. Також немає жодної омлетної станції.

Перекладено