Jonathan Lozada

Відгук на National Enterprise Systems

Яка дивна телефонна система у цієї компанії, я був...

Яка дивна телефонна система у цієї компанії, я був направлений 3 рази, щоб здійснити плату за борг, який я заборгував, і коли я нарешті дістався до когось, хто міг мені "допомогти", вона не могла взяти платіж, і мені довелося перевести мене іншій людині заплатити. Потім вона повернулася на лінію, сказавши, що відділ, до якого вона мене переводить, зайнятий, і вона повинна була перевести мене до керівника, щоб здійснити платіж. Мені серйозно знадобилося більше години, щоб здійснити платіж.

Скажу так, кожна людина, з якою я розмовляв, була приємною та поважною, просто здається, що існуючий процес зовсім не ефективний.

Перекладено