Patricia McCosker

Відгук на Ardencote manor hotel country ...

Не задоволений загальним досвідом спа-центру взага...

Не задоволений загальним досвідом спа-центру взагалі. Я замовив це кілька місяців тому, щоб допомогти нам із сестрою впоратися з хворобою нашої мами. Початкове бронювання було cencellef, оскільки мама погіршувалась. На жаль, вона померла, тому я вирішив перебронювати її протягом 4-тижневого очікування на її похорон! Ми відчували себе дуже делікатними та дуже потребували певного побалування та тайм-ауту. Ласкаво просимо, бракувало доброзичливості. Відбулося реконструкція (про що ми не знали). Релакс-зал був не в безпосередній близькості від спа-центру, і нам довелося пройти коридорами, щоб отримати до нього доступ. Кімната була пошарпана, а столик із закусками був неохайний, смітник був брудний (з того часу, коли ми прибули), а напої регулярно не поповнювались. Це було далеко від відпочинку! Роздягальня була справді холодною, факт, на який багато людей робили зауваження. Басейн був теплим, але не дуже привабливим. Підлога була небезпечна, коли мокре, а я прослизнув і впав.
Наш післяобідній чай був хорошої якості та подавався чудовою офіціанткою. А масаж гарячими каменями був приємним та заспокійливим. Терапевт був справді ніжним.
Однак нас обох не вразив наш день, якого ми так довго чекали. Я б не оцінив цей готель як 4-зірковий. І ми більше не будемо в гостях. Є безліч готелів, що пропонують спа-послуги за меншу ціну та з набагато кращим оточенням.

** Примітка; Після надсилання скарги менеджеру спа-центру нам запропонували ще один безкоштовний день спа-центру, коли закінчиться ремонт. Вона обіцяє кращий день. Тож я хочу публічно визнати цей факт.

Перекладено