A A

Відгук на The Rush Companies

Ну, це був би мій перший раз, коли я залишив поган...

Ну, це був би мій перший раз, коли я залишив поганий відгук про бізнес. Недобре почуття, але я думаю, що для інших важливо прочитати про мій особистий досвід з Рашем.

З моменту переїзду в цей новенький будинок додому 8 місяців тому це було нічим іншим, як кошмаром, пов’язаним з Рашем. З мого досвіду, вони НЕ будуть дотримуватися своєї якості та помилок. І за останні 8 місяців ми не змогли належним чином використовувати наші раковини у ванній через погано встановлені крани. Незважаючи на те, що я неодноразово вказував на цю проблему Рашу (Барбу), мені сказали, що це стандартно і що нічого страшного. Що ж, я вирішив зв’язатися з компанією з виробництва змішувачів безпосередньо минулого тижня і вгадати що? Вони підтвердили, що насправді Раш неправильно встановив кран. Я вже не знаю, що сказати. На мою думку, справді непрофесійно та незрозуміло.

Я б сказав, що коли сторонні сторонні компанії беруть участь, в основному це добре. У нас виникають проблеми з власною командою Раша - Барб Хьюсон (менеджер зі зв’язків із клієнтами), Скотт Уокер (віце-президент) та Дейв (технік гарантії). Я просто не розумію. Кожного разу, коли Дейв приходить і йде, ми відчуваємо, що завдано більше шкоди, ніж користі. Наприклад, він залишив пошкодження на наших дверях та обробці деревини в офісі, вимикачі світла та інших незавершених роботах. За останні 2 гарантійні візити ми були незадоволені його роботою. Зараз ми більше 3 разів просили іншого техніка, щоб отримати лише корисні відповіді, такі як "Дейв отримує захоплені відгуки" або "Дейв чудовий". У моїх фотодокументах та документальних документах зазначено інакше, але добре. Як це насправді нам допомагає? Ми просто шукаємо належної допомоги. Я витратив більше 30 годин свого особистого часу, намагаючись безрезультатно розібратися з Рашем. Це справді не круто. Спочатку я покладав великі надії на Раш зробити правильно, виправивши та замінивши власні помилки, але я не думаю, що це станеться.

Моя скромна порада новим покупцям будинків Rush задокументує все дрібниці при вході в будинок! Робіть лише фотографії та електронні листи, щоб мати особисті записи. Це все, що я можу сказати на даний момент.

******* ОНОВЛЕННЯ *******
Тож я спочатку опублікував огляд вище на Facebook-сторінці Rush, щоб показати нашу стурбованість. Скотт Уокер (віце-президент Rush) надіслав нам електронне повідомлення вранці на День матері о 7:47 ранку. Гадаю, наш огляд засмутив його, коли він вирішив погрожувати нам і залякувати, заявляючи такі речі, як бути дуже обережними та тримати мої дописи фактичними, оскільки він вважає мій огляд у Facebook наклепницьким для репутації Раша. Він також зазначив, що, можливо, він буде шукати свого "юриста" для мого огляду у Facebook. Ми вважаємо це смішним, це 2020 рік, клієнти мають право та свободу залишати чесні погані відгуки.

Досить шокуюче. Я сподівався, що він зв’яжеться з нами, щоб вирішити актуальні проблеми, правильно / належним чином. Натомість він вирішив нам погрожувати. Я можу підтвердити, що мій оригінальний огляд на 100% фактичний та чесний. Гадаю, він думав, що, надіславши мені електронною поштою таку загрозу, це злякає? Не впевнений, якими були його наміри, але його електронний лист так засмутив мою маму, що вона заплакала у день матері. Я сподіваюся, Скотт Уокер радий тому, що розкричав тендітну старшу леді в День матері.

До цього дня Раш відмовляється брати на себе відповідальність і відповідальність за збитки та дефекти, спричинені техніком Раш на ім'я Дейв. Під час гарантійних візитів він заподіяв збитки всередині нашої приватної власності. Ми зібрали всі графічні докази, щоб надіслати Rush електронною поштою ... лише для того, щоб звинуватити (Барб стверджує, що ми завдали шкоди). Ми не розуміємо. Чому Раш поводиться з нами так? Ми просто хочемо, щоб все було виправлено або замінено, правильним правильним способом. Це все, що ми хочемо.

Є так багато інших речей, про які я хочу згадати, але на цьому я зупинюсь. Я просто скажу, що між Барб і Скоттом було близько 100 електронних листів, що не привели до рішення. Можливо, ми будемо подавати скаргу до Генеральної прокуратури штату Вашингтон. Я можу сказати, що це був один з найгірших і стресових переживань у моєму житті.

Перекладено