mike s

Відгук на Coextro

Я чув хороші речі про Coextro, головним чином про ...

Я чув хороші речі про Coextro, головним чином про ціни та швидкість. Я переїхав у нове помешкання, і наш існуючий Інтернет був занадто повільним у новому будинку для роботи вдома. 3 вересня я записався на коекстро. Я запитав бажані дати наступного тижня. Мій Інтернет вирізав протягом цього, і він надіслав мені два різні номери замовлення. Я зателефонував одразу і пояснив помилку, і мені сказали, що це не проблема, вони скасують одне, і з мене стягуватиметься лише одне замовлення.

Наступного дня я отримав електронне повідомлення про те, що його налаштування відбудеться 17 вересня. Я зателефонував у вихідні, щоб перевірити, чи можливо отримати попередню установку через роботу вдома. Тоді телефонний представник не міг дати мені відповіді, але сказав, що хтось зателефонує мені у вівторок. Ідеально, не проблема.

У вівторок мені не телефонували.

Я прослідкував і в середу. Вони все ще не могли дати мені відповіді. Я попросив, щоб мене тримали в курсі.

Мені не зателефонували, тому я пішов у п’ятницю (там телефонна лінія від мене відключилася, і мені довелося знову зачекати на 10 хвилин) і знову запитав. Мені сказали, що попередня установка неможлива. Якби я не зателефонував, я сумніваюся, що дізнався б це до наступного тижня.

Моє питання полягає в тому, що нічого з цього мені не повідомляли. Якщо цього не вдалося зробити раніше, це добре. Повідомте мене, щоб я міг домовитись про інші заходи. Мені не доведеться телефонувати кілька разів, щоб прослідкувати, коли мені сказали, що вони зателефонують мені у вівторок.

До всього, з моєї картки було стягнено двічі, тому мені довелося зателефонувати ще раз.

Я сподіваюся, що покращення Інтернету зробить мій досвід ще позитивнішим.

Перекладено