Voyage Line

Відгук на Softprodigy

Ці хлопці були найняті VoyageLine для створення ве...

Ці хлопці були найняті VoyageLine для створення веб-сайту про подорожі. Ми знайшли їх на Одесі в той час, який зараз є UpWork. Під час проекту було стільки питань, що вони сказали, що мали досвід створення веб-сайту про подорожі, але насправді цього не мали. Постачальник сказав, що вони намагаються написати власний код, а не використовувати код постачальника, оскільки не хочуть слідувати сказаному постачальником. Після всіх питань постачальник більше не відчував себе комфортно, ризикуючи, що ми використовуємо їх API, і сказав нам, що ми більше не можемо інтегрувати його, а можемо використовувати лише їх кобрендинг, який було простіше розмістити на веб-сайті. Хлопці продовжували неправильно інтегрувати речі, а наші постачальники продовжували скаржитися і питати нас, де ми знайшли цих хлопців, тому що, здається, вони не знають, що вони роблять. Ми вже заплатили їм за дизайн веб-сайту багато грошей - за що вони ніколи не надсилали код. Вони переконали нас, що, незважаючи на те, що фаза 1 - розробка веб-сайтів ще не завершена, вони повинні розпочати фазу 2 - інтеграцію API таким чином, що все це може об’єднатися, тим часом вони продовжуватимуть виправляти речі з фази 1 розробки веб-сайтів. Під час фази 2 вони дивом забули кріплення з фази 1 і сказали, що це вимагатиме додаткової роботи та додаткових зусиль. Тепер, коли ці хлопці кажуть додаткову роботу / зусилля, це означає БІЛЬШЕ ГРОШІВ! Ми посперечалися з ними, сказавши, що вони обіцяли виправити фазу 1 під час роботи над фазою 2 і мали документацію від Devshwar. Весь час вони хотіли скаржитися, що вони працюють тривалий час і працюють безкоштовно для нас. НЕПРАВИЛЬНО МИ ПЛАТИЛИ, АЛЕ НЕ ЗАВЕРШИЛИ РОБОТУ - по їх вині вони не закінчили і продовжили час для роботи над проектом. Вони попросили нас виплатити їм половину першого внеску на PayPal на початку проекту, який ми зробили в листопаді 2014 року, і ми не сперечалися про те, щоб щось платити, і вони розпочали інтеграцію API фази 2. З ними постійно виникали проблеми, не знаючи, як інтегрувати API. Постачальники скаржилися, і я маю всю документацію скарг постачальників на Softprodigy. Деякі речі потрібно було виправити, і команда softprodigy сказала, що ми можемо перевірити це виправлення лише на реальному сервері. Ми попросили їх розмістити код на нашому реальному сервері, який вони відмовились розміщувати, поки ми не зробимо остаточний платіж. Ми заплатили їм остаточний платіж, і вони погодились, що вони тут, щоб підтримати нас у виправленні того, що потрібно було виправити. Їм заплатили, а код вийшов на наш живий сервер, і було багато проблем. Була п’ятниця, коли вони випустили код і швидко зникли, навіть не перевірили, чи є він на нашому реальному сервері і чи виглядає нормально. Також дав мені умову, що я мав до вівторка перевірити і переконатися, що все працює нормально. Ми відразу надіслали електронну пошту на адресу softprodigy і розмістили повідомлення на Basecamp лише через кілька хвилин після того, як вони розмістили його на нашому активному сервері, повідомляючи про проблему. Мені не вдалося перевірити сайт, маючи стільки проблем при переході на наш сервер. Я надіслав по електронній пошті Soumyajit, і він сказав, що не завжди може відповісти по Skype, оскільки він не просто там для VoyageLine. Що страшно сказати своєму клієнту-платнику! Як технічний директор ви повинні бути доступними для свого клієнта в будь-який час, коли виникають проблеми. Кожного разу, коли виникала проблема, технічний директор був зайнятий чи ні, де знайти. Коли у них було питання для обговорення з нами, вони всі тоді з’явилися. Я сказав їм, що я не можу перевірити цей сайт із проблемами при перенесенні, і мені потрібно кілька додаткових днів з моменту, коли вони виправлять їх, щоб перевірити сайт. Вони повністю відмовились давати мені додаткові дні, щоб перевірити, чи вирішено проблеми та виправлення. Я сказав їм, що шлюз не працює, і всі транзакції надходили як невдалі. Вони просили мене закрити претензію на PayPal, і я сказав їм, що не буду, оскільки все не виправлено, і я не закриватиму цю суперечку, поки не буде виправлено все, включаючи шлюз. Тепер у нас є шлюз, який був за нашим контрактом і оплачувався в UpWork на Фазі 1, і шлюз навіть не приймає 1 платежу. Тож жоден клієнт не може навіть придбати на нашому веб-сайті, що робить веб-сайт марним.

Перекладено