Jackie Rivera

Відгук на Napletons Chrysler, Dodge, Jee...

Я так розчарований послугою, яку отримав. Я давно ...

Я так розчарований послугою, яку отримав. Я давно замовник. Я купив там свої останні 2 машини, а також рекомендував людей, які купили там свої машини. На мій подив і розчарування, я поїхав туди минулого тижня, щоб здійснити заміну масла та провести перевірку, і послуга була жахливою. По-перше, вони утримали машину, не призначивши мені радника з обслуговування, по-друге, сказали, що повертаються до мене протягом 90 хвилин. Вони не тільки ніколи мені не дзвонили, але вони тримали мою машину 36 годин. Мені довелося зателефонувати у відділ продажів, щоб хтось перевірив машину для мене, бо вони не відповідали на дзвінки.
Ніколи не телефонував мені, щоб повідомити, що сталося з моєю машиною, не відповідав на мої дзвінки, а потім, коли я їхав за машиною через 36 годин. вони заплатили мені 100 доларів за ремонт, який я не дозволив. Коли я попросив детальний опис того, що вони зробили, вони відмовились дати мені одне, заявивши, що я отримаю електронне повідомлення з описом зробленого, і я все ще чекаю на нього. Я телефонував щодня, щоб поговорити з менеджером служби, і він не має ввічливості відповісти або передзвонити, і найіронічніша частина цього полягає в тому, що сьогодні через сім днів після того, як я кидаю машину, я отримую текстове повідомлення з повідомленням, що я були призначені консультантом служби, і він зв’яжеться зі мною, коли моя машина буде закінчена ... справді я вже маю свою машину. Отак вони заплутані. Я думаю, цей бізнес справді йде вниз із пагорба. Вони точно втратили клієнта, і я подбаю про те, щоб поділитися своїм досвідом, щоб іншим не довелося терпіти цю відсутність професіоналізму.

Перекладено