Shawn Stewart

Відгук на Hilton Scottsdale Resort & Vil...

Не страшний готель. Сервіс трохи недоречний. Напри...

Не страшний готель. Сервіс трохи недоречний. Наприклад, фітнес-центр розмістив години роботи з 6 до 22 години. Однак служба безпеки повідомила мене, оскільки у них є гості, які зупиняються в готелі з усіх куточків земної кулі, вони відкриватимуть фітнес-центр у неробочий час за запитом. Звучить чудово, так? Перший день вони зробили саме це - відкрили для мене фітнес-центр рано. Другого дня хлопець на стійці реєстрації відмовився навіть запитати охорону. Жодної причини, чому. Я дав йому знати, що це було зроблено буквально за день до того, і аргументацію, яку мені дали, чому готель зробив житло. Хлопець, що працював на стійці реєстрації, зневажливо запропонував скоординуватися з охороною, коли побачив його, але не бажав телефонувати чи передавати запит в радіотелефон з огляду на час. Це було 4am, таким чином звичайно не зайнятий час для хлопця на стійці реєстрації. Коли я підійшов, він був на мобільному телефоні, тож не зовсім завалений його офіційною роботою.

Ще одна досить незначна проблема: я залишив на дверях знак "Не турбувати" після першої ночі там. Екіпаж служби господарювання все одно увійшов до кімнати. Я знаю, що деякі готелі мають мандат перевірити номер після декількох днів, коли гість підписався, але це був перший день. Іноді це дрібниці, які відрізняють готель від хорошого сервісу до чудового сервісу.

Скоттсдейл чудовий, але я рекомендую вивчити інші варіанти готелів, більш присвячені наданню послуг, пропорційні вартості, яку сплачують гості.

Перекладено