Rob Spearin

Відгук на Bijou Hotel

Не залишайтеся тут ...

Не залишайтеся тут ...

Надавши Біжу більше інформації, ніж вимагав мій іпотечний андеррайтер, менеджер Біанка продовжила мені сказати: "Мені все одно, що ви думаєте про наше обслуговування клієнтів. Я менеджер і встановлюю правила". Коли я спробував відповісти, мене перебили: "Я закінчую цей дзвінок".

Я не міг повірити ... якщо моя команда служби обслуговування клієнтів коли-небудь поговорить із клієнтом таким чином, я був би знедолений.

Вони змусили мене надіслати по електронній пошті зображення передньої та задньої частин посвідчення особи, а також передньої та задньої сторінок моєї кредитної картки. Після маленького епізоду менеджера я починаю турбуватися про безпеку своєї особистості.

Поки стояли в черзі, були дві окремі групи людей, які з різних причин просили скасувати бронювання.

Перекладено