MATT G

Відгук на IMT Insurance

Ми пішли до IMT за направленням у наші банки, перш...

Ми пішли до IMT за направленням у наші банки, перший рік чи близько того було все добре. Тоді ми мали запізнитись із платежем, ми зателефонували їм, щоб повідомити їх і що ми сплатимо їх за тиждень. За запізнення вони стягували плату в розмірі 20 доларів.
Я можу зрозуміти плату, але щоб здійснити несвоєчасний платіж, вони повинні були зняти нас з автоматичного зняття коштів, і вони сказали моїй дружині, що вона повинна була встановити його знову в Інтернеті, але сайт не дозволив їй, тому вони сказали, що це виправлять.
Потім ми отримали ще один пізній внесок наступного місяця, оскільки не змогли повернутися до автоматичного проектування.

Знову ж таки, я можу терпіти і цю плату, але починаю засмучуватися.
Потім наступного місяця про автопроект все-таки піклувались, і ми отримали ще один внесок, а також збільшення нашої ставки.
Моя дружина зателефонувала, щоб дізнатись, чому наша ставка зросла і чому ми не можемо повернутись на автоматичну оплату. Вони сказали, що підвищення ставки "було на випадок, якщо щось станеться"! Дійсно! це їхня відповідь! Вони нарешті допомогли їй повернутись на оплату авто після 60 доларів США, але жодної з них не запропонували повернути гроші.

Отже, ми вирішили, що ми втомилися від IMT і підемо до іншого страхового агентства, щоб припинити плату. Ми зателефонували IMT, щоб дізнатись, коли ми можемо зупинити їх обслуговування без комісії, і нам сказали, що вони передзвонять нам. Наступного місяця я зателефонував їм, щоб побачити, чи збираються вони продовжувати чи ні, а також попросив їх надати тариф моїм власникам будинків без групової знижки на авто. Мені сказали, що хтось буде спостерігати протягом тижня, але вони цього не зробили. Я передзвонив наступного місяця і сказав, що отримаю дзвінок якомога швидше, але через 3 місяці, і я жодного разу не отримав ОДНОГО подальшого дзвінка!

Ця компанія підвищує тарифи без пояснень та не відповідає на дзвінки. Вони також беруть необгрунтовану плату за питання, до яких вони мали справу, я б їх уникав, якщо це можливо.

Перекладено