Angela Denton-Rachel

Відгук на Hyundai of Athens

Хоча дуже ввічливий (чому вони отримали 2 зірки), ...

Хоча дуже ввічливий (чому вони отримали 2 зірки), я був неймовірно розчарований службою обслуговування. Привіз мою машину для відкликання, я не міг доїхати до них на роботу. На щастя, мій чоловік був вільний і міг водити мене. Поки моя машина була там, вони з’ясували, чому моя рідина склоочисника не працювала - це був насос. Хороші новини, все ще на гарантії. Погані новини, деталі не було в наявності. Нам довелося б повернутися через кілька днів - ще більше часу, щоб відійти від роботи як для мого чоловіка, так і для мене. Все-таки вони повідомили мені про зустріч на 3 дні, що було зручно, тому ми знову виїхали і залишили мою машину. Ні, через 45 хвилин вони зателефонували мені і сказали, що у них немає участі - ПІСЛЯ того, як вони призначили зустріч для заміни деталі. Вони були вибачливі, ввічливі, але нічого страшного, розчарували. Запевнивши мене, що деталь буде, і я зможу знову привезти свою машину наступного дня, я сказав їм, що я занадто зайнятий і призначу зустріч пізніше. Тепер, більше тижня пізніше, я провів 25 хвилин в очікуванні, залишив повідомлення, яке не було повернуто, і зателефонував 4 рази, щоб перевірити, чи надійшла деталь і чи можу я її замінити. Я був задоволений своїм Hyundai, але НЕ послугами Hyundai в Афінах. (До речі, я наразі перебуваю в режимі очікування більше 10 хвилин, чекаючи, щоб побачити, чи є деталь, і домовитись про зустріч. На жаль, нам до 14.

Перекладено