jennifer wilson

Відгук на Systems & Services Technologie...

У мене була кредитна картка у цієї компанії. У мен...

У мене була кредитна картка у цієї компанії. У мене це було майже 20 років, і коли я вперше отримав його, мій кредит був не таким великим (я не пам’ятаю, чи був SST оригінальним банком, чи вони купували рахунок в іншому банку). Щойно мій кредит збільшився, я зателефонував, щоб дізнатись, чи знизять мені відсотки. Вони цього не зробили. Через пару років і пару дзвінків я зрозумів, що, ймовірно, ніколи не знизить його. Capital One це зробив, тому я зберіг їх картку і покликав скасувати цю. Співробітник служби обслуговування клієнтів, з яким я спілкувався, був грубим.

Більшу частину часу ви дзвоните, щоб скасувати послугу чи картку або що-небудь інше, що компанія намагається надати вам стимул залишитися. Не ця компанія. Співробітник служби обслуговування клієнтів, з яким я розмовляв, насправді намагався мене налякати, щоб зберегти їхню картку. Він попередив мене, що мій кредитний рейтинг впаде, коли вони повідомили рахунок у кредитне бюро як "закритий власником рахунку". Я сказав йому, що просто хочу, щоб його закрили. Він зіткнувся зі мною дуже засмученим, і після його закінчення я почав задавати йому запитання, і він поклав мені трубку.

Перекладено