Andrea Sordo

Відгук на Sheehan / Delray Acura & Hyund...

* ОБЕРЕЖАЙТЕ СЕРВІСНУ НОМАРНУ * Як місцевий житель...

* ОБЕРЕЖАЙТЕ СЕРВІСНУ НОМАРНУ * Як місцевий житель Delray, що має автосалон Acura прямо по дорозі з 4 + зірками, які ви вважаєте чудовими, я буду там обслуговувати свою машину. . їх сервісна команда. Описи досвіду наводяться в точності і збігаються кожного разу, коли ми ввозимо наш автомобіль. Те, що колись було незайманим, акуратно використаним транспортним засобом, який не мав жодних проблем, їздило, як уві сні, було повністю перевірено, не було проблем та погіршення якості, що привозилось на загальне технічне обслуговування було повернуто нам із серйозними безпечними проблемами. Нам сказали, що нам потрібно обслуговувати рідини, трансмісію, гальмівне масло тощо, а задні гальма починали діставатись до низької точки і запобігати пошкодженню роторів для завершення зміни. Прекрасне обслуговування гальм OES, обслуговування рідини, виконано. Заплатіть верхній долар, ідіть забирайте машину. Ведіть його зараз, коли машина видає незграбний звук. Передзвоніть багато разів, перш ніж їхати, нам кажуть, що це нормально для звуку або для почуття нових речей з новими гальмами, висадки автомобіля та отримання дзвінка. Вгадайте, які наші задні ротори зараз погані. Як це сталося, я не знаю. Я не знаю, як вони не сприймали цього як частину служби гальмування - це обслуговування роторів. Як вони цього не відчували в машині, перш ніж повернути її нам, я не знаю. Зауважте, з тих пір машина ніколи не була такою гладкою. Далі ми знову привозимо машину на загальне обслуговування, баланс та заміну масла. Нам повертають нашу машину, і цього разу вас не отримали, все виглядає чудово, їдемо і відчуваємо сильну вібрацію, зателефонуйте 10 разів, залиште 4 повідомлення, перш ніж зателефонувати на головну лінію і попросити когось пройти туди. Хтось піднімає і каже мені, що це нормально. Але внесіть, якщо я стурбований. Попросіть поговорити з менеджером служби, якого, як мені кажуть, немає, генерального менеджера - теж немає. Мене запитали, в чому проблема, на що я пояснив, і дама пішла ззаду і з’явилася з менеджером служби. Я відчуваю, що саме там я повинен був просто піти. Але я залишився ділитися тим, що відбувається, і вона повернулася приблизно через 15 хвилин, сказавши, що ми бачимо проблему, і повідомимо вас. Через дві години я зателефонував, що це не гарна новина. Мені потрібні два нові задні концентратори. Те, що, очевидно, моє заднє колесо зіпсувалося від звичайного зносу, і якимось чином моє колесо, що перебуває на видимому оці, пропустили механіки, які сказали, що з моєю машиною добре їхати Люди, я відчував, що моя машина вийде з-під мене . Ця груба недбалість. Вони дали мені ціну 900 доларів США + для OEM або 500 доларів для вторинного ринку. Вони запропонували мені 100 доларів знижки на послугу. Що є образою. Зараз я зайняв понад 4 години роботи, щоб подолати їхню недбалість, вони поставили під загрозу безпеку моєї та моєї родини. І гірше за все, я відчуваю, ніби проблема була викликана безпосередньо їх механіками. Я принесу його в інше місце, щоб сьогодні його оцінили і пішли звідти. Я вважаю, що про цю СТО потрібно повідомити та вирішити та усунути проблеми. Я сподіваюся, що ця станція не намагається пошкодити мою машину, щоб я купив нову. - Сумний день. Світ досить жорсткий, як є. У мене троє маленьких дітей, і мені пощастило, що їх у мене не було в машині, і я мав правильний розум повернути її назад.

Перекладено