Kahlen Spaulding

Відгук на PetRelocation.com

Мої мопси переїхали з Вісконсіна до Англії. Це бул...

Мої мопси переїхали з Вісконсіна до Англії. Це було гігантським розгромом, про що свідчить вступний рядок мого листа до Кевіна, генерального директора: "Я пишу, щоб висловити свій смуток і невдоволення результатом послуги, на яку я замовив контракт. Крім того, я пишу, щоб поділитися своїми занепокоєннями щодо нещодавня підтримка обслуговування клієнтів, яку я отримав від Кеті та Джері ".

Обслуговування клієнтів є надзвичайно важливим, і цим відгуком я поділився з генеральним директором: "Їх відповідь мені, коли я сидів у повному стані паніки, страху і примусу, був шокуючим. Поблажливий і покровительський тон не скоро буде забутий. Вони мали дуже мало емпатії та мого сприйняття було їхнім першочерговим завданням на кожному кроці, щоб сказати мені, що це не їх вина. ЦЕ НЕ БИВ час говорити зі мною про семантику ".

Підсумок: мої собаки потрапили в карантин - це було руйнівним - і послуга була жахливою. Я заплатив багато грошей за товар, який не був доставлений. PetRelocation заплатив за карантинний рахунок (як вони абсолютно повинні були мати), але це було після значного вперед і назад. За «послугу», за яку я заплатив, я не отримав жодної копійки. Це був абсолютний травматичний досвід.

Я не маю сумнівів, що ви могли б вибрати більш точну компанію для того самого продукту, якщо не трохи кращу. Моя найкраща порада вам або будь-кому, хто рухається з домашніми тваринами: не шукайте компанію з виключно зоряними відгуками - візьміть її від мене --- шукайте компанію, у якої є хтось, хто зможе говорити про те, як склалися справи, коли події відбувалися не йти, як планувалося. Це компанія, яку ви хочете вибрати! ДОВІРСЯ МЕНІ. Ерго - це не ваша компанія.

Перекладено