Aish Naidu Відгук на Victoria Park Plaza hotel
Тож дозвольте мені розпочати зі свого досвіду в ць...
Тож дозвольте мені розпочати зі свого досвіду в цьому готелі!
Чудове розташування, зручне до станції Вікторія (буквально за 2 хвилини ходьби).
Але якщо ви хочете отримати базове обслуговування клієнтів або готель / співробітники, які піклуються про вас, ви не знайдете його тут. Ми з родиною чекаємо НАБАГАТО кращого, оскільки ми об’їздили весь світ, зупиняючись у таких готелях, як Sheraton on the Park - Сідней, Hilton в Нью-Йорку та Hyatt в Лондоні, щоб назвати декілька (вони мають набагато вищі рейтинги), я маю виявили, що їх відмінність включає персонал, який піклується про клієнтів, що робить таку суттєву різницю у відпустці та подорожах клієнта.
Ми з сім'єю отримували в інших готелях по всьому світу додаткові переваги, більші номери та базове обслуговування клієнтів, щонайменше. Маючи жахливий досвід у цьому готелі із обслуговуванням клієнтів не тільки від персоналу, але і від таких менеджерів, як Белкаліс та Аріф, можна з упевненістю сказати, що я не буду рекомендувати цей готель нікому з моєї родини чи друзів, які подорожують до Лондон.
Не варто.
Ви подорожуєте, щоб випробувати все хороше у напрямках. Цей готель, на жаль, розчарував, і, безумовно, щось, що я не ціную, це моя сім'я, і я переживаю жахливе перебування після подорожі 23 години до Лондона. Тобто Домашнє утримання надзвичайно повільне, і іноді забувають ваше прохання. Після того, як я неодноразово робив прохання, чи є якісь додаткові переваги продовження нашого перебування (які ми зазвичай отримували в інших готелях - зазвичай ви б цього очікували або, принаймні, ми маємо вищі стандарти), я виявив, що я майже благаю? щоб персонал подбав про нас, будь то додатковий сніданок або просте підтвердження продовження нашого перебування. Я маю на увазі серйозно, як правило, в інших готелях персонал цінує, що ви продовжуєте своє перебування. Але, думаю, цей готель на іншому рівні - або вони так думають?
Обслуговування клієнтів погане, і це те, що я справді використовую для оцінки будь-якого місця, яке я відвідую, оскільки це справді впливає на будь-якого клієнта! Я маю на увазі, чесно кажучи, я більше ніколи не повернусь сюди - єдиною причиною продовження мого перебування є те, що це близько до моїх конференцій.
Отже, все, мій результат перебування я нічого не ціную, я маю на увазі, що ви платите тут майже 300 фунтів за ніч, щоб отримати жахливе обслуговування клієнтів і нульове підтвердження та гостинність - так що ви можете виміряти мою цінність цього місця :)
Коментарі: