Natalie Tattersall

Відгук на Kurrawa Surf Club

Надзвичайно непрофесійно. Оскільки день народження...

Надзвичайно непрофесійно. Оскільки день народження моїх синів, я зателефонував за 10 днів до того і забронював стіл на 8 для суботнього обіду о 12.30 і спеціально попросив, щоб стіл стояв біля вікна, оскільки це була особлива подія. Жінка-співробітник, яка взяла бронювання, запевнила мене, що це буде добре. За день до бронювання я зателефонував для підтвердження і поговорив із "Лізою", яка повідомила мені, що у них було бронювання, але нічого про те, щоб бути біля вікна, - я пояснив, що бронював за 10 днів до цього, і попросив бронювання вікон, і вона сказала мені, що вона зробить запис у їх реєстрі, і все це буде налаштовано на наступний день на обід. Наша група прибула до Бістро, і молода леді позначила наші імена в книзі і відвела нас до столу на 8, який НЕ був біля вікна, а знаходився безпосередньо за доріжкою з кухні. Коли я зазначив, що це не те, що я забронював, вона досить зневажливо сказала мені, що вона не має нічого спільного із сидіннями, і мені доведеться побачити менеджера, Джоеля? чи Джош? Я повернувся до заїзду в Бістро і поспілкувався з Джоелем / Джошем і сказав йому, що я не задоволений, оскільки забронював і повторно підтвердив, і досі не отримав місця, про які я просив. Він відповів, що він побачить, що він може зробити, і тим часом зайнять місце. Ми пішли і сіли за наш "прекрасний" кухонний стіл і почекали, і ніхто до мене не повернувся, тому я знову піднявся до заїзду в Бістро і запитав Джоеля / Джоша, що він домовився, і він показав у кутку і сказав, що він чекаючи на іншому столі людей, щоб звільнити, щоб ми могли мати їх стіл !! Я вказав на стіл, який був вільним біля вікна, близько 10 чоловік, і запитав його, чому ми не можемо там сидіти, і він відповів "о ні, це зарезервовано" !! Я сказав йому, що вони щасливі клієнти, що вони отримують столик, який вони зарезервували, і я підозрюю, що столик, який я забронював, був переданий комусь іншому, хоча я був там для мого бронювання в 12.30. Він дійсно не міг дати мені відповіді і був більше зацікавлений у тому, щоб розкласти список потенційних клієнтів, ніж розібратися з їх помилками в бронюванні. Я повернувся і сів, і приблизно через 20 хвилин він з'явився і сказав мені, що у нас є віконний стіл для нас з іншого боку. На той час ми були настільки вражені тим, що сталося, що я сказав йому не турбуватися, оскільки було вже пізно, і він зник із полегшеним виразом обличчя. Більше не повертатимуться туди за трапезою, бо, крім матеріалів, заброньованих бронюванням, на узбережжі є набагато кращі місця, де можна їсти за цінами, які вони стягують. Отримати напій було кошмаром, оскільки в барі стояли черги з персоналом бару, що обслуговував людей, які перестрибували в чергу, а їжа була посередньою і дорогою за те, що це було, і давайте не починати з відсутності парковки !! Зробіть собі послугу та з’їжте деінде за нижчу ціну і, сподіваємось, з хорошим сервісом.

Перекладено