Darlene Pedigo

Відгук на UTSW Zale Lipshy

Кожного разу, коли ми там, усі так добре до нас ст...

Кожного разу, коли ми там, усі так добре до нас ставляться. Цей час був чудовим з більшістю всього, поки моя дружина не потрапила до PACU. У мене були її протези, вона просила мене, тому через 30 хвилин після того, як лікар (кохайте його) прийшов поговорити зі мною, мені довелося піти попросити її побачити, бо КОЖИЙ раз, коли їй роблять операцію, вона хоче, щоб зуби були негайно, бо вона молодий. Через те, що ми одружені, а пацієнтка, яка виходила з наркозу і боліла, постійно просила мене взяти її за руку, я відчув зміну настрою з РН в ПАКУ. Досить холодна, зневажливою, і хоча її переводили з ВИЩОЇ гостроти або догляду на НИЖНУ голку, готуючись до виписки, перед / після зони, де моніторинг - це манжета для артеріального тиску та пульсовий віл, вона була готова до передачі до моєї опіки. Коли він дзвонив до доповіді, мене змусили повернутись у приймальню на 15 хвилин, щоб вони могли її "поселити" ??? З B / P манжетою та імпульсним OX, і це було ПІСЛЯ того, як я допоміг повернути її та переставити в PACU, перш ніж перенести її на відступ від одиниці НІЖНЬОЇ ГІТНОСТІ. Ми з пацієнтом двічі запитували, чому я не міг піти назад, щоб переговорити її. ЯКЩО ви твердо вирішили, що сім'я не ходитиме з пацієнтом, який просив про це, Хтось міг би мене супроводити через вихідні двері до дверей преоперації в ТІЙ самій кімнаті очікування і змусив би мене чекати в її кімнаті для зниження. Будь-який час виклику звіту, Є ​​присвоєння ліжка. ЦИЙ правильний спосіб впоратись із цим, якщо б сім’я зустріла пацієнта. Тим двом у ПККУ, мабуть, потрібно залишатися десь, де пацієнти сплять. Вони були зневажливою та зарозумілою, поводились дискримінаційно та огидно.
Варто зазначити: поки це тривало, я зателефонував і попросив поговорити з адміністратором 3 рази. Під час ПЕРШОГО дзвінка мені сказали, що хтось передзвонить мені негайно. Я запитував обидва інші випадки, як тільки мені сказали, що решту дня ніхто не був доступний, і ДРУГИ раз мені сказали людині, яка відповідає на телефон, "Виконавчий помічник" не знав, кому що-небудь зателефонувати, ДЕЙСТВОРНО ??? Ви відповідаєте на телефонні дзвінки, а номерів НІ. Це була рівна брехня. Адміністрація не реагує і не має зв'язку. З цієї причини та двох PACU RNS я даю йому один. Це краще місце, але мати ТАКУ нереагуючу адміністрацію і відчувати дискримінацію в початковому PACU, заснованому на 26 роках разом ОДНОВЕНОЇ одностатевої пари, це НЕВИННОВИЙ. Я відчуваю, що адміністрація зобов’язана нам вибачитися (чого ми зазвичай не отримуємо), і хтось зв’язатися та вибачитися. Можливо, як тільки я повідомлю відповідні агенції, і ви отримаєте коментарі та чесні відгуки про Press-Ganey, хтось нарешті вислухає.
ВСЕ ЦЬОГО ВІДБИЛИСЯ, БУДЬ БУДЬ ЯКИЙ КЕРІВНИК АБО АДМІНІСТРАТОР, ЩОБ ЗАтелефонувати. Очевидно, вам все одно.
DFW ЛЮДИ, ПЕРЕЙДІТЬ ДО ОДНОЇ ДРУГОЇ ДОБРОЇ ЛІКАРНИЦІВ МЕТРОПЛЕКСУ, персонал чудовий, але якщо у вас є якісь крихітні проблеми і вам потрібен хтось в адміністрації, ви можете про це забути.

Перекладено