NathanandKaren Slater

Відгук на Ignite Payments | First Data

НЕ РЕЄСТРУЙТЕСЯ З ПЕРШИМИ ДАНИМИ

НЕ РЕЄСТРУЙТЕСЯ З ПЕРШИМИ ДАНИМИ

Який жахливий досвід намагався розірвати контракт без штрафу, хоча це законне право, засноване на Канадському кодексі поведінки - First Data, здається, вважає, що вони вищі за закон! Багато-багато розчаровуючих телефонних дзвінків пізніше, і я не маю де ... вони не будуть надавати своїм філіям (First Data Global Leasing) документацію, щоб довести, що ми мали законні права скасувати це без штрафу. І люди в компанії, які повинні допомагати у цьому, здається, відмовляються - вони залишають це за молодшими представниками служби обслуговування клієнтів, які не знають, як мені пояснити, чому First Data не повинна дотримуватися закону або передає вам автоматизовану телефонна система, яка вас нікуди не веде! Вони можуть лише вибачитися і сказати, що вони нічого не можуть зробити.

ЗВІДОМАЙТЕ - Канадський кодекс поведінки стверджує, що "Торговцям дозволяється розірвати свої контракти без штрафу після введення нового збору, підвищення плати або коли зменшення відповідних обмінних зборів не передається продавцю". "Купці мають 90 днів з дати отримання повідомлення про новий внесок або збільшення плати, щоб скасувати свій контракт без штрафу".
"Як частина цього права, з продавців не можуть стягувати штрафні санкції за будь-які відповідні контракти на послуги з постачальниками платіжних послуг, такі як оренда терміналів або обробка сторонніх платежів".

Перші задокументовані дані, що ми повідомили їм "причину скасування", полягали в тому, що ми змінили постачальника послуг і тому не будемо допомагати скасувати оренду нашого терміналу без штрафу. Ми не знали, що нам доводилося розміщувати канадський кодекс поведінки для них під час скасування. Хіба це не смішно ?? Будь-яка поважна компанія могла б допомогти своїм клієнтам, виходячи з їх ЗАКОНОДАВНИХ ПРАВ - Це МАЄ ОБОВ’ЯЗКОВО, щоб вони перевіряли, чи маємо ми в межах своїх прав скасувати та діяти належним чином.

Перекладено