Melanie Church

Відгук на Hyatt Regency Denver at Colora...

Я надзвичайно розчарований обслуговуванням клієнті...

Я надзвичайно розчарований обслуговуванням клієнтів, зокрема менеджером по догляду за будинком у Hyatt. Я беру на себе відповідальність за те, що залишив у своїй кімнаті шаль / шарф, коли виїхав. Однак я зателефонував, як тільки зрозумів, що залишив його і вже був в аеропорту (приблизно через 1 годину). Я сказав Хайату, в якій саме кімнаті я його залишив, що щойно виїхав і де саме. Замість того, щоб отримати телефонний дзвінок наступного дня, як мені сказали. Я ніколи не отримував телефонного дзвінка. Наступного тижня мені знову зателефонували, я залишив 2 номери, на які мене могли зв’язати, і ніколи не отримував дзвінка. Я добираюсь до них сьогодні, приблизно через 2 тижні, і менеджер по господарству не зміг їх знайти. Тож воно просто зникло. Це прикро. Я НІКОЛИ більше не залишатимусь у цьому місці. Я вважаю, що вони погано обслуговують клієнтів, не виконують жодних дій, а мою хустку / шарф я беру на себе відповідальність за виїзд, але дуже старанно намагався повернути його. Надзвичайно засмучений людяністю та відсутністю старанності у цьому місці HYATT.

Перекладено