Shoaib Hasan

Відгук на Falcon Express Transportation,...

Вони абсолютно непрофесійні. Нами були доставлені ...

Вони абсолютно непрофесійні. Нами були доставлені нові двері, які ми замовили через Home Depot. Вони зателефонували нам за день-два до початкової дати, щоб повідомити час прибуття та очікувати дзвінка за 30 хвилин до цього. Ми попросили їх перенести графік, оскільки домобудівники не зможуть його провести, поки вони не будуть готові. Тож вони перенесли його на тиждень. Це було добре. Настав день доставки, і ми зателефонували близько 10:30, щоб отримати оновлення. Вони сказали, що мають проблеми з місцем знаходження будинку. Ми дали їм перехрестя, і вони сказали, що нам зателефонують за 30 хвилин до цього. Час прийшов і пішов. Ми зателефонували, і вони сказали, що вже доставили двері близько 11:30! Ми запитали, чому вони не телефонували, і вони відповіли, що це основна доставка, яка не передбачає дзвінка заздалегідь. Вони почали сперечатися з нами, намагаючись пояснити себе. Як вони можуть просто залишити такий дорогий предмет (1700 доларів), а хтось його не прийняти та оглянути, щоб переконатися, що збитків немає? Керівник Глорія хотіла знати, з ким ми спілкувались, і це нам сказала. Це просто здається логічним, що ви зателефонували б і мали б там когось заявити про це. Що робити, якщо він був пошкоджений? Кому повірить Home Depot? Що це ми або кур'єр? Вони абсолютно непрофесійні і суперечать власному слову. Якщо ви не збиралися телефонувати нам, щоб повідомити нам про доставку, то навіщо взагалі нам дзвонити? Просто скиньте предмет на втечу!

Перекладено