Gemma

Відгук на The Belfry Golf Resort

Я, моя сестра і моя мама замовили поїздку до Дзвін...

Я, моя сестра і моя мама замовили поїздку до Дзвіниці на спа-день, як це було в минулому. Однак напередодні мій тато дуже захворів. Я подзвонив, щоб побачити, чи не зможемо ми перенести спа-день через те, що мій тато пройшов екстрену операцію. Леді, з якою я розмовляв, сказала, що вона поговорить зі своїм менеджером, а потім повернулася до телефону і сказала, що, на жаль, їм потрібне попередження за 48 годин, тому вони не можуть відкласти це. Я пояснив, що це було б неможливо, тоді вона запитала, чи не можу я послати ще трьох людей. Я сказав, звичайно, не так, вона сказала, що вони нічого не можуть зробити. Мій партнер подзвонив, поскаржившись, що вони погодились, що нам доведеться до кінця місяця перебронювати спа-центр, але всі додаткові процедури, оплачені моєю мамою, не будуть передані. Я був вражений відсутністю людської доброти, яку не змогла запропонувати Дзвіниця у той час, коли вона нам справді потрібна.

Перекладено