Leah Dass

Відгук на hoppa

Я б не рекомендував цю компанію ні найменше і уник...

Я б не рекомендував цю компанію ні найменше і уникав би за будь-яку ціну! Я дуже розчарований тим, наскільки їхня служба була неадекватною, а також те, як погано вони розглядають скарги. З того моменту, як я приземлився, моє свято складалося з безперервної погоні за Хоппою за деталями часу вивезення. Між собою та службою трансферу чи Хоппою не було зв’язку. Мене змусили постійно контактувати, щоб з’ясувати статус мого переведення. Давайте підкреслимо, чому Хоппа така ненадійна ...

Мені не дали ніяких подробиць щодо того, де зустріти мій перехід після того, як я приземлився. Жодного контакту з моїм рейсом заздалегідь, ані колись я не приземлився. Я втратив час, бігаючи по аеропорту по телефону до Хоппи, намагаючись знайти свого водія. Понад 1 годину пізніше я знайшов водія, і мене зустріли агресивно через його розчарування, що йому довелося чекати. Фантастичний початок мого свята.

За день до польоту додому, знову не зв’яжіться з Хоппою щодо часу вильоту (ваша відповідальність - надати цю інформацію за 24 години до вашого польоту). Мій останній день був дуже напруженим, намагаючись з’ясувати, коли прийде трансфер. Знову встановивши контакт з Хоппою, мені повідомили, що менше ніж за 10 годин до польоту, вони все ще не мали цієї інформації. Нарешті, мені сказали за 8 годин до мого польоту, що пересадка прибуде о 6 ранку для зворотного польоту о 7:50 ранку. Мені це було дуже неприємно, оскільки завжди радимо ПРИБУТТИ в аеропорт за 2 години до будь-якого рейсу. Я просив, щоб переказ прибув о 5 ранку. Мені дали пряме "ні" і сказали 5:45. Я висловив думку, що цього недостатньо для забезпечення безперебійної роботи та врахування будь-якого непередбаченого руху. Повністю знехтувавши своїми занепокоєннями, я був змушений знайти альтернативний транспорт, щоб переконатися, що вчасно дістався аеропорту. Я повідомив Хоппі, що мені не подобається їх обслуговування і я буду користуватися іншим видом транспорту. Не дивно, що вони не повідомили водія, який втратив час і в підсумку прибув до готелю.

Весь досвід був жахливим, і я закликаю тих, хто хоче насолодитися своєю поїздкою, скористатися іншою транспортною послугою. Я подав офіційну скаргу, і їх відповідь була абсолютно жахливою, ігноруючи мої обставини. Я планую продовжувати нарощувати це, доки мені не повернуть гроші в результаті їх недбалої служби.

Перекладено