Dianne Lombard

Відгук на Safeguards Student Agencies

Як співробітник Cornell, я шукав внутрішній варіан...

Як співробітник Cornell, я шукав внутрішній варіант, щоб кілька настільних скатертин нашого відділу були піддані хімчистці для майбутньої події. Я зв’язався зі студентськими агентствами і дізнався, що можу висадити їх прямо в Колгітауні та зробити доручення відділу, яке було ідеальним. Скатертини були готові за кілька днів, але коли я пішов за ними, я помітив, що білі написи на червоних скатертинах тепер рожеві. Я згадав про це людині на стійці реєстрації, у кого я їх забирав, але вона не запропонувала багато пояснення чи рішення, і, припускаючи, що вона не працює безпосередньо з хімчисткою, я розрахував, що зв’яжусь до мого контакту в Агенціях студентів електронною поштою. Я зробив це із фотографіями та отримав негайну відповідь із вибаченнями та переслав своє повідомлення керівнику відділу хімчистки. Немає відповіді. Мій контакт зареєструвався через кілька тижнів, щоб дізнатись, чи я вже отримав відповідь, і все ще не отримав. Я даю 2 зірки, тому що жінка, з якою я спілкувався до і після мене, користуючись послугами хімчистки, була чудовою та інформативною. Подальших заходів щодо збитків, завданих нашим скатертинам безпосередньо від хімчистки, не було. Зараз у нас застрягли 3 брудні скатертини, які мені потрібно замінити без потреби. Я чекав кілька місяців відповіді та певного виправлення, але, очевидно, обслуговування клієнтів не є пріоритетом.

Перекладено