Don Mayo

Відгук на Grand Wailea A Waldorf Astoria...

Ми прибули 25 листопада близько 21:00 ... і вилеті...

Ми прибули 25 листопада близько 21:00 ... і вилетіли 30 листопада (опівдні виїзд ... пішов лише до 16:30). Номери були чудові ... персонал був чудовий (здебільшого) ... Гаваї були чудовими ... АЛЕ ... У мене було дві проблеми ...

... одна з працівників стійки реєстрації сказала мені, що "не відповідає за розклад авіакомпаній". Я запевнив її, що також не несу за це відповідальності. Питання було ... виїзд був опівдні ... наш літак не вилетів до 19:00. Я був там зі своєю дочкою, зятем та 4 своїми онуками (9 років і молодше). Я запитав, що вона думає, що я повинен зробити, щоб розважити їх, поки ми не підемо. Вона порадила, що ми можемо залишити свій багаж на стіл дзвоника, і у них є кімната гостинності, щоб освіжитися ... і ми могли б скористатися цим ближче до нашого часу відправлення. Що ж, ми повернулись і виявили, що на використання кімнати гостинності, про яку вони не згадали, чекали півтори години ... і не запропонували підписати нас, коли сказали нам про це. Заплативши 17000 доларів за дві кімнати там ... Я закінчився пересадкою до аеропорту у ванній кімнаті у вестибюлі, не приймаючи душ протягом 6 годин їзди на літаку додому ... не дуже стильно. І півтори години очікування ??? ... нам сказали, що госпіталізації дозволено не більше 30 хвилин ... так чому ж там було півтори години очікування ???

Моє інше питання стосувалось бронювання вечері в бістро Malikini, де у нас було бронювання на сім людей. Вони навіть не почали готувати для нас стіл, поки ми там не чекали з 4 дітьми. Не було терміновості посадити нас ... взагалі. У мене не було проблем з нашою офіціанткою ... але, здавалося, не було зусиль надати 5-зірковий сервіс ... саме цього я і очікував.

Хумухуму був приголомшливим ... найкращий стейк, який я коли-небудь мав. Чудовий сервіс ... відразу посадили. День Подяки Бранч був приголомшливим. Luau був приголомшливим. Сніданок "шведський стіл" щоранку був приголомшливим. Діти любили басейни та пляж. Власність виглядала чудово.

Здається, я просто очікував більшого від такої дорогої поїздки. Якби не ці питання, вони отримали б 5-зірковий рейтинг ... через них вони отримали лише 4 зірки.

Перекладено