Darla Taylor

Відгук на Austin Infiniti

Infinity Austin приймає мою машину на сервісне обс...

Infinity Austin приймає мою машину на сервісне обслуговування, будь то просте швидке технічне обслуговування або детальний ремонт, плавний і (наскільки це може бути ремонт автомобіля!) Безболісний досвід.

Я вдячний за те, що представник облікового запису був спеціально призначений мені. Нік (мій представник) ретельно, обізнаний і шанобливо ставиться до наших пріоритетів. Ми ніколи не відчуваємо тиску чи примусу до чогось, але він поінформує нас добре, попросивши досвідчених пропозицій.

Їх спілкування зі своїми клієнтами є надзвичайним, вони надсилають нам повний діагностичний звіт із повним переліком кожного перевіреного товару (завдання), їх спостереження та рекомендації, а також зручну для розбору інформацію про вартість кожної рекомендованої послуги. Результати закодовані кольором у червоний (невдале завдання), жовтий (обережно) та зелений (здано). Звіт також включає інформаційний посібник, що містить процес, який повинні виконувати технічні спеціалісти, а також допоможе нам зрозуміти причини різних етапів технічного обслуговування. Я щиро оцінив цю інформацію, оскільки вона допомогла нам визначити пріоритети того, що було критично важливо зробити негайно, і те, що ми могли запланувати на найближчі місяці, не ризикуючи безпекою або пошкодженням автомобіля.

Наш найновіший сервіс включав кілька вкрай необхідних пунктів обслуговування. Ми також мали намір придбати нові шини, але визначили ціну за найкращу угоду і мали намір взяти машину до вигідної мережі магазинів шин. Ми згадали про це нашому представнику і сказали, що Infinity буде відповідати будь-якій ціні ... і вони це зробили! Тож ми змогли отримати саме ті шини, які ми хотіли, за найнижчу ціну, яку ми могли знайти ... все в нашому улюбленому магазині, де наш автомобіль вже був на сервісі.

Нарешті, але не менш важливим є зручний та високо оцінений орендований автомобіль, який вони надають, поки ваш автомобіль знаходиться в експлуатації. Це для мене одна з найцінніших переваг. Коли моєму автомобілю потрібна послуга, я можу одного ранку вивезти його та поїхати в орендованій Infinity (набагато новішій та приємнішій, ніж моя власна!), І займатися своїми справами.

Я усвідомлюю, що багато людей ухиляються від посередницьких центрів для обслуговування через "вищу вартість" чи сприйняття "дорожче" ... І завжди є пріоритети, які слід враховувати. Але для критичних служб, а тепер і шин ... Я б більше нікуди не брав свою машину. І навіть для більш рутинних предметів технічного обслуговування я високо ціную професіоналізм, відмінне спілкування та впевненість у роботі з Infinity Austin. Вони заслужили мою довіру та мій бізнес.

Перекладено