Paul Glionna

Відгук на thornhill hyundai

Нещодавно у мене була проблема, пов’язана з обслуг...

Нещодавно у мене була проблема, пов’язана з обслуговуванням моєї сонати 2009 року. Я був дуже засмучений і розчарований своїм досвідом роботи з відділом обслуговування. Я надіслав електронний лист із деталями свого досвіду до Дилерського центру. Пізніше ввечері я отримав електронною поштою підтвердження своєї скарги з обіцянкою подальших дій.
Протягом кількох днів Джефф Копан, В.П. / Генеральний директор Thornhill Hyundai та Richmond Hill Hyundai зателефонував мені по телефону. Він був дуже стурбований моїм питанням і хотів його прояснити та виправити ситуацію. Скотт Провост ретельно оглянув мою машину та висвітлив усі деталі разом із Джеффом та я.
В результаті дій як Джеффа, так і Скотта, моя довіра до службових відділів обох дилерських центрів відновилася. Я не сподівався, що до мене будуть ставитися настільки добре, і Джефф мене запевнив, що він вжив заходів для того, щоб майбутні клієнти Департаменту обслуговування не відчували цієї ситуації / проблеми.
Ще раз спасибі Джеффу Копану та Скотту Провосту, ви відновили мою довіру та впевненість у відділах дилерської служби обох Ричмонд Хілл та Thornhill Hyundai.

Павло Гліонна
Торнхілл, Онтаріо

Перекладено