Jenny Cruz

Відгук на Imaging Center of Idaho

Просто чесно кажучи тут, оскільки я раніше видалив...

Просто чесно кажучи тут, оскільки я раніше видалив свій відгук, але все ще думаю про це. У мене був дуже поганий досвід роботи з білінговою компанією ще в 2015 році щодо страхування. Мою страховку відхилили, оскільки я надав її пізно, але я поговорив із страховою компанією, і вони сказали, що вони покриють рахунок, і що їм просто потрібен лист із центру візуалізації, в якому сказано, чому вони виставили рахунок їм пізно, навіть якщо там зазначено, що це моя вина Тож я зателефонував менеджеру і пояснив їй, і вона сказала, що моя страховка неправильна, і вона не збирається витрачати свій час і що я повинен заплатити. Серйозно? Я замовник, і це взагалі було поганим обслуговуванням клієнтів. Два страхові представники сказали одне і те ж, а вона сказала, що вони помилялися? Я також запитав її, чому вони не зв’язувались зі мною після відмови страховки, і вона сказала, що це не її робота тримати клієнтів під контролем. Я би очікував дзвінка через 2-3 купюри, надіслані назад зі моєю страховою інформацією. Тільки тому, що у неї був 15-річний досвід і вона нова, чим займалася. Тож я зв’язався зі своєю страховкою, і вони були божевільні, що менеджер сказав мені це, бо вона не може зі мною говорити таким чином. Тож вони надіслали їм ще один лист, а мені ще раз його копію. Але я не чув нічого після цього деякий час. Тоді я отримав останній рахунок, перш ніж він надійде в колекцію, і я зателефонував їм, і вони сказали, що їх у них більше немає, тому що центр візуалізації отримав інформацію про страхування. Але через Як місяць все ще немає повернення половини, яку я вже заплатив. Тож я вирішив написати відгук, і власник зв’язався зі мною, і він був дуже приємний і сказав, що розгляне це. Він вибачився за погане обслуговування клієнтів. Потім він також сказав, що ВІН обробив повернення коштів і його відправляють. Як хіба що роботу відділу виставлення рахунків робити правильно, коли вони отримали мою інформацію про страхування за місяць-два до того, як я написав відгук? Я не кажу, що я не рекомендую їхати туди. Портьє були приємними, а ті, хто робив мої УЗД, були ще більш вражаючими! Вони змусили мене почуватись комфортно. Це був лише один поганий досвід, який я мав, не кажучи, що це станеться з усіма. Я просто ділюсь своєю історією.

Перекладено