Niels de Leeuw

Відгук на Pure C restaurant

Ми хотіли відсвяткувати 40-річчя моєї дівчини спец...

Ми хотіли відсвяткувати 40-річчя моєї дівчини спеціальною вечерею в Pure C. Оскільки вона настільки віддалена, ми забронювали пакет, який включав ночівлю в пляжному готелі. На жаль, через пошкодження штормом ресторан був закритий незадовго до обіду. Як альтернативу нам запропонували поїсти в ресторані Blueness. Чудова їжа, але через це ми не були в машині 2х 240 км. Ми повернули б гроші за вечерю в Pure C, але просто заплатили за Блюнес. В якості економії ми отримали коктейль в будинку (який через помилку за баром подали лише після 2-го курсу, але це в сторону).
Наступного ранку ми сподівались у будь-якому випадку поспати, але о 7:45 ранку нас жорстоко розбудили постійні свердління та забивання внаслідок (неназваного) ремонту в готелі. Тому ми негайно поїхали снідати, а потім поїхали додому.

Я пояснив їм у електронному листі, що загальна вартість всього пакету для нас через ці 2 випадки, хоча я все-таки втратила майже 450. Я просила або повернення коштів, або можливість зробити весь пакет за їх рахунок . Врешті-решт я отримав пропозицію зі знижкою близько 30%, якщо я хочу забронювати цей пакет знову. Тоді вечеря в Pure C, яка була нашою проблемою, склала б майже 800 (без напоїв). Щодо мене, то нікчемна пропозиція. Власні умови скасування стверджують, що - навіть з вагомих причин форс-мажорних обставин - 100% потрібно сплатити менш ніж за 24 години до прибуття.

Ви не передаєте бізнес-ризик своїм клієнтам! А капітальний ремонт у готелі, про який не згадували під час бронювання, є неприпустимим. Особливо в цьому сегменті!

Очевидно, їх стосуються лише гроші, а не досвід клієнтів. Зеландія ощадлива економіка. Дуже поганий досвід! Ми хотіли б там їсти, але, на жаль, я не можу дати більше 1 зірки через це.

Перекладено