Crystal Broj - CTIO

Відгук на Margaritaville Hollywood Beach...

Так розчарований !!! Це була наша велика відпустка...

Так розчарований !!! Це була наша велика відпустка зі списку відра. Тож ми навіть в останню хвилину додали додатковий день. Готель недешевий, але ми розрахували, що будемо балуватися завдяки послузі, яку отримаємо.

Ми розпочали з обіду 1/21 в Landshark. Настільки раді взяти напій та їжу та помилуватися океаном. Потрібно 20 хвилин, щоб сервер прийшов і прийняв наше замовлення. Так розчарований!

Але один досвід не збирався псувати нашу подорож. Це була поїздка на великий курорт із передбачуваним чудовим сервісом, щоб ми могли зрозуміти один раз.

Ми їздили до JWB на обід і ЛЮБИЛИ щохвилини. Відмінне обслуговування, смачна їжа, ми почувались повністю розпещеними - саме те, чого чекали від курорту.

Тоді ми вирішили зайти до бару Margaritaville. Ми сиділи біля бару і чекали. Чекали. Чекали. Це стало сумно комічним. Я махнув руці бармену, а вона нас проігнорувала. Ми чекали 30 хвилин. Так 30 хвилин, щоб випити, сидячи за баром. Тож ми замовили 2, щоб взяти до нашої кімнати. Сервер взяв мою кредитну картку і повернув мені іншу картку. (Ми повідомили наступного ранку про те, що шрифт має мою картку.).

Ми повідомили стійку реєстрації про поганий сервіс, і оскільки це була особлива поїздка для нас, справжня поїздка зі списку ковшів. Співробітники стійки реєстрації заявили, що вони розглянуть наші проблеми та зателефонують нам згодом із рішенням.

Ми ще не чули ваших співробітників.

У нас є середа та четвер вранці, щоб ми все ще були в готелі. Завтра ми пробуємо спа. Сподіваюся, сервіс хороший.

Після очікування та планування цієї особливої ​​поїздки ми так розчаровані. Ми б не рекомендували готель друзям, оскільки обслуговування було таким розчаруванням. А після того, як ви передали його своїм співробітникам, нічого не було зроблено.

Серйозно кажучи, невеликий знак вдячності пройшов би довгий шлях.

У нас завтра 1/23, а ми виїзд 1/24. Я щиро сподіваюся, що ми насолоджуємось кращим та послідовнішим обслуговуванням, намагаючись насолоджуватися відпочинком.

Кришталевий номер номер 1135

Перекладено