Jessica Beatty

Відгук на Superior Mazda Kia

Ми з чоловіком придбали транспортний засіб у цього...

Ми з чоловіком придбали транспортний засіб у цього дилерського центру приблизно 7 місяців тому. Коли ми розглядали його в партії, ми помітили, що воно тече масло. Ми вказали на це продавцю, який нам допомагав. Ми тестували автомобіль, перевірили все інше, і нам дуже сподобалось. Ми домовились про придбання транспортного засобу за умови, що вони усувають витік масла. Продавець заявив, що йому доведеться механіків у їхньому домашньому магазині виправити витік, і ми можемо повернутися і забрати його пізніше того дня. Пізніше ми зателефонували, щоб переконатися, що транспортний засіб готовий і відремонтований, на що він відповів, що все в справному робочому стані. Через 7 місяців ми все ще помітили проблему, що протікає. На жаль, ми не змогли фінансувати достатньо для покриття вартості гарантії. Менеджер був люб’язним, щоб зв’язатися з нами і запропонувати відремонтувати транспортний засіб безкоштовно! Ми взяли автомобіль до однієї з їхніх сестринських компаній (Cadillac з Бентонвіля) із сертифікованими механіками, і вони були чудовими. Вони ставились до нас з повагою та турботою щодо нашого питання. Вони були досить люб’язними, щоб помістити нас у орендований автомобіль, поки вони розв’язували проблему. Ми щойно повернули транспортний засіб учора, і поки що, схоже, все в справному робочому стані.

* Редагувати *

Через кілька тижнів після "вирішення" цієї проблеми ми виявили, що в автомобілі все ще витікає масло. Якось їм вдалося приховати витік, тому масло просто згоряло на двигуні. Ми виявили витік, коли майже викинули шток з двигуна, що працює без масла. Оскільки витік приховували, ми не знали, що втрачаємо масло, поки воно не почало зрідка стукати. Нам доводилося замінювати кварту масла кожні 2 тижні через витік, щоб не допустити повного руйнування двигуна. Ми зв’язалися з представництвом, щоб повідомити, що проблема не була усунена, і вони відмовились розглядати проблему далі. Нам довелося витратити майже 1000 доларів, щоб вирішити проблему, яку вони мали дві можливості вирішити. Вивчений урок, завжди уважно дивіться на машину, перш ніж купувати її, оскільки ви не можете довіряти дилерському центру
чесно кажучи про транспортний засіб. Крім того, пружина для гарантії. Я ніколи в житті не був настільки вражений досвідом продажів. Те, що зроблено, зроблено, і ми більше ніколи не будемо купувати у них інший транспортний засіб.

Перекладено