Niandra Lades

Відгук на Cobalt Telephone Technologies

Додаток RingGo належить компанії Cobalt Telephone ...

Додаток RingGo належить компанії Cobalt Telephone Technologies

Я припаркувався на автостоянці Holiday Inn (Лондон) через додаток RingGo. За кілька днів до цього я заплатив 17,50 GBP за 7 годин. Їх додаток працює так: ви їдете до парку, відкриваєте додаток - натискаєте кнопку, щоб відкрити шлагбаум, припаркуєтесь, і коли вам потрібно залишити вас, просто відкрийте шлагбаум, натиснувши кнопку "відкрити бар'єр", тоді парковка повинна закінчитися і ви отримаєте плату за будь-які додаткові години, якщо не пішли вчасно.

Я виїжджав із автостоянки приблизно за 30 хвилин до того, як закінчиться мій час, їхав поруч із бар'єром, натискав кнопку на програмі, щоб відкрити її, і я отримав загальну помилку, тому нічого не сталося. Пробували знову і знову без удачі. Потім через деякий час я вирішив зателефонувати на телефон довіри. Коротше кажучи, леді по телефону зробила для мене перешкоду, і я пішов. Після цього я перевірив свою програму RingGo, і час все ще тикав, ніби я ніколи не виходив. Я намагався закінчити сесію, але знову не пощастило. Потім я знову зателефонував у службу обслуговування клієнтів, та сама дама відповіла і просто намагалася мені "допомогти", запитуючи, чи зможу я залишити автостоянку, хоча вона вже знала, що я її покинув, бо коли вона зробила бар'єр відкритим, я сказав їй що це працює і т. д. (я забув згадати, що за цей дзвінок платять 1,5 GBP за хвилину, тому, мабуть, тому вона намагалася витратити мій час на телефон своїми нісенітницями. Через кілька годин їзди додому я все ще не зміг зупиніть сеанс через додаток або через свій веб-сайт, обидва дають мені повідомлення "Вибачте, сталася помилка". Їх веб-сайт показує, що сеанс автоматично закінчується через 6 днів. Я знову телефонував тій самій дамі, і вона в основному сказала Мені сказано, що вона передасть мої дані одному зі своїх колег, і вони розберуться з цим і передзвонять мені якомога швидше. Після цього нічого не сталося. Я просто читав відгуки trustpilot після весь цей неприємний досвід і побачив, що л У людей є всілякі скарги на цю компанію. Як я бачу зараз, вони, мабуть, збираються стягувати плату за цілий тиждень, хоча я давно покинув стоянку. Обслуговування клієнтів марне, і неможливо зупинити цю сесію паркування.

Перекладено